Yhteydenotto
Yhteystiedot
Tältä sivulta löydät LuontoVitalin yhteystiedot ja palautelomakkeen. Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse, puhelimitse tai lomakkeen kautta. Vastaamme kysymyksiin sivuston sisällöstä, tuotetiedoista ja muista sivustoon liittyvistä asioista.
Emme anna henkilökohtaisia suosituksia emmekä arvioi yksittäisiä tilanteita. Jos kysymyksesi koskee terveyttäsi, ota yhteyttä terveydenhuollon ammattilaiseen.
Yhteystiedot
-
Sähköposti
[email protected] -
Puhelin
+358 3 781 5590 -
Postiosoite
Lahdenkatu 7, 15100 Lahti
-
Asiakaspalvelu
Maanantaista perjantaihin klo 9.00–18.00
Sähköposti ja puhelin
Sähköpostitse tavoitat meidät osoitteessa [email protected]. Sähköposti on nopein tapa saada vastaus, ja luemme viestit säännöllisesti. Kerro viestissäsi mahdollisimman tarkasti, mihin asiaan otat yhteyttä. Jos ilmoitat virheestä sivustolla, mainitse sivun osoite ja kohta, jossa virhe on. Se auttaa meitä korjaamaan asian nopeammin.
Puhelimitse tavoitat meidät numerossa +358 3 781 5590. Puhelinpalvelu on tarkoitettu sivustoon ja sen sisältöön liittyviin kysymyksiin. Emme anna puhelimitse henkilökohtaisia suosituksia emmekä arvioi yksittäisiä tilanteita. Jos kysymyksesi koskee terveyttä, ohjaamme sinut eteenpäin asianmukaisen avun pariin.
Postiosoite ja käynti
Postiosoitteemme on Lahdenkatu 7, 15100 Lahti. Voit lähettää meille postia, jos haluat toimittaa asiakirjoja tai muuta materiaalia. Emme vastaanota palautuksia emmekä käsittele tilauksia tässä osoitteessa, koska emme myy tuotteita.
LuontoVital · Lahti
Lahdenkatu 7, 15100 Lahti. Asiakaspalvelu on tavoitettavissa maanantaista perjantaihin klo 9.00–18.00.
LuontoVital on sivusto, joka kokoaa tietoa miesten vitamiineista ja kivennäisaineista, energiaan ja jaksamiseen liittyvistä valmisteista sekä muista arjen hyvinvoinnin tuotteista.
Palautelomake
Lähetä kysymys tai palaute
Voit käyttää palautelomaketta kysymysten, palautteen ja virheilmoitusten lähettämiseen. Lomake on tarkoitettu sivuston sisältöön liittyvään viestintään. Täytä lomakkeeseen nimesi, sähköpostiosoitteesi ja viestisi. Käsittelemme viestit luottamuksellisesti ja käytämme niitä vain yhteydenottoon.
Henkilötietojen käsittelystä kerrotaan tarkemmin tietosuojaselosteessa. Käsittelemme viestejä saapumisjärjestyksessä ja pyrimme vastaamaan muutaman arkipäivän kuluessa.
Lue tietosuojaselosteVastaamme näihin asioihin
Voit kysyä meiltä sivuston sisällöstä, tuotetiedoista, vertailuista ja siitä, mistä löydät lisätietoa. Voit myös ilmoittaa virheistä tai antaa palautetta siitä, miten sivustoa voisi parantaa.
Aiheet, joista voit kysyä
- Sivuston sisältö ja sivujen aiheet, kuten miesten vitamiinit ja kivennäisaineet sekä energia ja jaksaminen.
- Tuotetiedot ja tuotevertailut: mitä tietoja sivuilla kerrotaan ja miten vertailuja on rakennettu.
- Virheilmoitukset ja korjausehdotukset, kun jokin tieto on vanhentunut tai kirjoitusasussa on virhe.
- Palaute siitä, miten sivustoa voisi parantaa ja mistä aiheista haluaisit lukea lisää.
Aiheet, joihin emme vastaa
Emme vastaa kysymyksiin, jotka koskevat henkilökohtaista ravintolisävalintaa, annostelua tai terveydellisiä tilanteita. Näissä asioissa oikea taho on apteekki tai terveydenhuollon ammattilainen.
Sivustomme ei myy tuotteita eikä käsittele tilauksia. Emme myöskään vastaanota palautuksia Lahdenkadun osoitteessa.
Vastaamisen aikataulu
Pyrimme vastaamaan viesteihin muutaman arkipäivän kuluessa. Ruuhka-aikoina vastaaminen voi kestää hieman kauemmin. Kaikki viestit käsitellään saapumisjärjestyksessä.
Jos asiasi on kiireellinen, puhelin on nopein kanava. Sähköposti ja lomake sopivat parhaiten asioihin, jotka eivät vaadi välitöntä vastausta.
Sähköposti
Nopein tapa saada kirjallinen vastaus. Luemme viestit säännöllisesti.
Puhelin
Sopii kiireellisiin kysymyksiin arkisin klo 9.00–18.00.
Lomake
Sopii palautteeseen ja virheilmoituksiin, jotka eivät vaadi heti vastausta.
Usein kysytyt kysymykset
Mihin asioihin voin ottaa yhteyttä?
Voit kysyä sivuston sisällöstä, tuotetiedoista ja vertailuista, ilmoittaa virheistä tai antaa palautetta. Kerro viestissä mahdollisimman tarkasti, mihin asiaan otat yhteyttä.
Voinko kysyä henkilökohtaista ravintolisävalintaa?
Emme anna henkilökohtaisia suosituksia emmekä arvioi yksittäisiä tilanteita. Jos kysymyksesi koskee terveyttäsi tai annostelua, ota yhteyttä apteekkiin tai terveydenhuollon ammattilaiseen.
Voinko tilata tuotteita tai palauttaa niitä tähän osoitteeseen?
Emme myy tuotteita emmekä käsittele tilauksia. Emme myöskään vastaanota palautuksia Lahdenkadun osoitteessa. Osoitteeseen voi lähettää postia ja asiakirjoja.
Kuinka nopeasti saan vastauksen?
Pyrimme vastaamaan muutaman arkipäivän kuluessa. Kiireellisissä asioissa puhelin on nopein kanava, ja vastaamme puheluihin arkisin klo 9.00–18.00.
Jatka sivustolla
Jos haluat lukea lisää ennen yhteydenottoa, nämä sivut kokoavat sivuston keskeisen sisällön. Voit myös palata etusivulle ja aloittaa sieltä.